多项选择题客运服务员必须具备()的身体素质。

A、身体健康
B、五官端正、无色盲
C、口齿清楚
D、有较好的语言表达能力


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1.多项选择题良好的工作作风和正确的工作方法是做了客运工作的重要条件,作为客运服务员应做好()等管理工作。

A、严格执行客运班次计划,保证准点发车
B、耐心向乘客宣传解释有关汽车客运的法律法规
C、工作细致,一切从方便乘客和车主出发,工作踏实,办事认真,待人热情、礼貌
D、服从统一指挥,认真执行各项规章制度

2.多项选择题下列选项中关于汽车客运服务员必须具备的业务素质说法中正确的是:()。

A、具备一定政策理论水平,热爱客运事业,熟悉汽车运输客运管理的相关法规
B、熟悉汽车货运的业务知识
C、掌握有关汽车修理知识
D、了解现代信息技术在汽车客运工作中的应用

3.多项选择题汽车客运服务员必须具备怎样的业务素质()。

A、具备一定政策理论水平,热爱客运事业,熟悉汽车运输客运管理的相关法规
B、熟悉汽车客运的业务知识
C、掌握有关汽车运输管理知识
D、了解现代信息技术在汽车客运工作中的应用

4.多项选择题下列选项中属于客运服务员必须具备政治素质的是:()。

A、热爱祖国,热爱人民
B、认真学习马列主义、毛泽东思想,高举邓小平理论伟大旗帜,努力实践“三个代表”重要思想,坚持科学发展观
C、有较强的事业心和责任感,能认真贯彻党和国家的方针、政策、遵守法律法规,服从统一指挥,执行上级决定
D、廉洁奉公,纪律严明,法制观念强,遵章守纪,秉公办事,不为利诱,不利用职权和工作方便谋求私利,不贪污贿

5.多项选择题汽车客运服务人员应当具备哪些基本素质()。

A、政治素质
B、业务素质
C、工作作风
D、身体素质

6.多项选择题关于职业道德的说法中正确的是:()。

A、调节职业交往中从业人员内部以及从业人员与服务对象的关系
B、有助于维护和提高行业信誉
C、不能促进行业发展
D、有助于提高全社会的道德水平

7.多项选择题下述说法正确的是:()。

A、道路班车客运实行政府指导价
B、农村道路班车客运实行政府定价
C、包车客运实行市场调节价
D、政府指令性道路旅客运输实行政府定价

8.多项选择题允许在客运站广播的稿件有()。

A、客运作业宣传稿件
B、广播客运规章制度、旅客须知、行包托运、禁止携带物品、安全、卫生、公共秩序等
C、新闻稿件、广告及短小的文艺性稿件
D、其他有关业务作业临时变更通知或受旅客委托播送找人寻物、失物招领的稿件

9.多项选择题客运服务员要做到()。

A、严格自律,工作中要态度和蔼,举止文明,带动乘客共创和谐文明的乘车环境
B、规范使用普通话和文明用语,严禁与乘客发生冲突
C、严禁酒后上岗、脱岗,严禁在中途交接班
D、严禁在工作期间做任何与工作无关的事情

10.多项选择题客运服务员在工作中不可以做下列那些事情:()。

A.与驾驶员、乘客闲聊
B.吃东西
C.看书报
D.打手机