商业物业管理物业服务要求包括：建立突发事件（）机制，控制、减轻和消除突发事件...

单项选择题商业物业管理物业服务要求包括：建立突发事件（）机制，控制、减轻和消除突发事件引起的社会危害。

A.迅速到位
B.沟通处理
C.应急处理
D.快速反应

1.判断题商业物业的管理目标是为租户的经营活动提供安全的场所，为实现租户的经营目标和整个物业的收益目标而服务。

2.单项选择题商业物业的管理目标在具体实践中可以将其具体化为“六统一”，即统一的店面管理、店面形象管理、员工管理、（）、承接租赁管理、物价质检管理。

A.卫生管理
B.绿化管理
C.安全管理
D.环境管理

3.单项选择题商业物业的现场管理目标是为租户的经营活动提供安全、有序、舒适的场所，为实现租户的经营目标和整个物业的（）而服务。

A.计划预算
B.经营收益
C.成本核算
D.收益目标

4.判断题商业物业的管理内容主要分为招商及承租户组合、零售技术、物业维护、营销等六个模块。

5.单项选择题商业物业的管理内容主要分为（）、零售技术、物业维护、营销等六个模块。

A.零售招商
B.招商及承租户组合
C.承租户组合
D.招商

6.单项选择题商业物业的管理内容主要分为招商及承租户组合、零售技术、（）、营销等六个模块。

A.安全预案
B.现场管理
C.物业沟通
D.物业维护

7.判断题办公楼物业管理的基础管理服务包括财务管理服务与日常维修管理。

8.单项选择题办公楼物业管理服务要求包括：办公楼物业服务企业的维护保养工作，应保持房屋建筑的完好和设施设备的（）。

A.充分运行
B.正常发挥
C.使用功能
D.正常运行

9.单项选择题办公楼物业管理对服务机构与人力资源配置要求包括：物业服务企业应根据办公楼的具体情况和（），设置相适应的办公楼物业管理服务机构，配备管理人员和服务设施。

A.相关规定
B.行业规范
C.企业标准
D.合同约定

10.判断题办公楼物业管理的目标由宏观目标、常规目标、微观目标这三大目标组成。