A.市场
B.股东
C.顾客
D.高层管理者
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A.资产利用-投资战略
B.投资-收益
C.成本降低-生产力改进
D.收入-成长
A.客户保留度
B.客户满意度
C.客户获取率
D.客户利润贡献率
A.罗伯特·卡普兰
B.杜邦
C.大卫·诺顿
D.罗伯特·卡普兰和大卫·诺顿
A.平衡计分卡是根据企业组织战略要求而精心设计的指标体系
B.它将各种具体的相互平衡的绩效考评体系逐渐转化为企业战略目标
C.为企业战略目标的完成建立可靠的执行基础
D.平衡计分卡是一种绩效管理工具
A.以权益资金利润率为源头
B.关注财务指标之间的内在联系
C.对企业综合经营状况及经济收益进行系统分析评价
D.关注与客户、内部流程及学习成长之间的平衡
A.财务
B.市场
C.能力
D.态度
A.严格把关评价主体的质量
B.遵守客观公正的原则
C.遵守实事求是的原则
D.遵守经济性原则
E.遵守及时性原则
A.系统构建
B.系统实施
C.系统整体状况
D.信息系统
E.高层支持
A.座谈法
B.问卷调查法
C.工作记录法
D.总体评价法
E.关键事件法
A.对管理制度的诊断
B.对绩效管理体系的诊断
C.对绩效考核指标体系的诊断
D.对考评全面、全过程的诊断
E.对绩效管理系统与人力资源管理其他系统的衔接的诊断
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考评周期设定是否合理对绩效管理的科学性有着显著的影响,一般而言,可以根据以下哪些来确定考评周期?()
员工福利可以划分为法定福利、企业补充保险以及员工服务福利等几种类型,以下哪些属于企业员工的法定福利?()
在绩效目标设定时,需要把握好的原则是哪几项?()
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