判断题物业服务投诉主要有以下几个方面:物业管理服务、物业服务收费、社区文化活动组织、突发事件处理和毗邻关系处理等。

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1.单项选择题某底层住户因搞车库,侵占绿地,扩展底层,殃及其他住户,居民联名投诉,法院以()内容立案。

A.物业管理服务
B.物业服务收费
C.突发事件处理
D.毗邻关系处理

2.单项选择题物业服务企业擅自提高小区业主住宅物业的各种支出,遭到业主关于()为内容的投诉。

A.物业管理服务
B.物业服务收费
C.突发事件处理
D.毗邻关系处理

7.单项选择题物业管理服务的沟通,是()人之间交流信息、观点和理解的过程。

A.一个
B.两个
C.两个以上
D.两个或两个以上

8.单项选择题语言、书面、网络等是物业管理服务沟通交流的()。

A.概念
B.形式
C.方法
D.内容

10.单项选择题给接诉人员处理投诉的(),是投诉处理的技巧之一。

A.思路
B.义务
C.条件
D.权力

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《物业管理条例》规定:管理规约应当对有关物业的使用、维护、管理,业主的议事方式,业主应当履行的义务,违反管理规约应当承担的责任等事项依法作出约定。

题型:判断题

对违法建筑发现、劝阻、报告的责任制度和考核制度的通知》规定:对于巡查不到位、制止不果断、报告不及时的物业管理企业,区县房管部门应依据相关规定予以()。

题型:单项选择题

物业管理条例》规定:管理规约应当对有关物业的使用、维护、管理,业主的共同利益,业主应当履行的义务,违反管理规约应当承担的责任等事项依法作出()。

题型:单项选择题

通过考核结果反馈的方式走进员工的内心世界,帮助员工客观的认识自己、扬长避短,以价值观凝聚人心,激励员工做到最好,并共同分享成功,这是坚持考核结果()的必要性原则。

题型:单项选择题

对违法建筑发现、劝阻、报告的责任制度和考核制度的通知》规定:小区内已经搭建的违法建筑的形态、搭建人、搭建时间等事项未能记录在册的,给予小区经理记2分。

题型:判断题

物业管理条例》规定:房屋所有权人就是()。

题型:单项选择题

《物业管理条例》规定:业主是指房屋和土地的所有权人和使用权人。

题型:判断题

关于执行本市物业管理区域内重大事件报告制度的通知》规定:物业管理重大事件按严重性和影响程度依次分为特别重大、重大、较大和一般四个级别,并分别用不同颜色和等级示警。其中橙色(二级)代表()。

题型:单项选择题

考核方法不能单一、孤立,而是应相互结合综合评定,操作中通常应遵循的原则是()。

题型:单项选择题

《物业管理条例》规定:业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的,()。

题型:单项选择题