在双因素理论中，护士的工资属于激励因素。

未来竞争是管理的竞争，管理的实质和核心就是有效沟通。

非建设性冲突

有些问题通过正式组织渠道不易解决，可通过非正式组织加以沟通。

非正式沟通对正式沟通既有补充作用，但又有扰乱作用，但主要表现为副作用，因而不能听之任之。

你认为应如何树立护理管理者的威信？

公平性原则是激励的内在要求。

组织中许多分歧和矛盾都是由于没有沟通而引起的。

什么是强化理论中的“惩罚”？简单分析“惩罚”措施的利弊。

在实践中，非正式组织可以很快传递信息，对做好组织的协调工作具有积极意义。