A.后台管理人员角色及权限设置
B.服务外包
C.数据使用安全
D.资料管理
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A.借记卡
B.电子银行
C.信用卡
D.信贷
A.在邮政银行上线代销的信托计划发生较大亏损,给邮政银行客户造成较大损失的
B.在邮政银行上线代销的信托计划产生较多的客户投诉的
C.在信托业务方面由于合规性等问题受到监管和行政处罚的
D.其他可能对双方合作产生较大不利影响情形的
A.上门催收需告知客户欠款情况,与客户约定还款事项,并由客户在《中国邮政储蓄银行信用卡还款通知书》上签字确认
B.上门催收应全程录音,并通过拍摄照片等手段确定客户居住场所及工作状态
C.上门催收可以单人前往,催收人员须携带工作证件
D.上门催收结束后,及时填写工作台账或记录于系统
A.催收记录
B.司法卷宗
C.收费减免
D.核销资料
A.短信
B.电子邮件
C.电话
D.信函
A.电话银行
B.微信银行
C.手机银行
D.个人网银
A.ATM机
B.移动展业
C.CRM存取一体机
D.ITM机
A.柜面
B.手机终端
C.个人网银
D.ATM机
A.自有理财产品
B.个人结构性存款产品
C.代销产品
D.代理贵金属
A.销售行为
B.双录执行
C.业务差错
D.客户投诉
最新试题
在实施小额贷款业务日常检查、尤其是现场检查时,应注意避免短期内对借款人频繁检查。
数据在交接、传输时要根据实际需求采取安全措施对数据进行安全处理,防止数据的遗失和泄露。
机构在与第三方机构合作时,因对方为外部机构,可选择将消费者权益保护相关要求是否纳入第三方机构的准入、清退条件。
受托机构人员任何情况下不得直接接受客户现金还款。
数据使用人员可以将本人使用数据的权限、设备提供他人使用,但需进行审批。
各级小企业授信业务经营管理机构在业务办理过程中由于信息系统差错或邮政银行员工操作不当等原因造成误收客户费用或利息,若金额非常小,经审批可不向客户退还相关款项。
各级消费贷款管理及经办机构应遵守法律、行政法规、政府各部门规章及规范性文件的有关规定,不得损害国家利益、社会公共利益、消费者权益。
对于进入金融信息系统工作的人员,均应签订保密契约,承诺其对系统应尽的安全保密义务,保证在岗工作期间和离岗后均不得违反保密契约,泄露系统秘密,主管领导除外。
对于同一客户进行额度项下支用、额度重检时,客户申请资料若无变化,可不要求客户重复提供,使用客户档案材料电子版、复印件或扫描件即可。
以电子信息方式向司法机关、行政管理部门等外部机关提供涉及客户信息的数据时,可以按照外部机关要求,通过QQ等邮件系统传输,但应做好保密措施。