西方组织管理学的历史发展过程，按其不同的发展阶段形成了不同的管理学派，它们分别是：（）。

管理者如何认识并利用首因效应和近因效应做好管理工作？

托马斯处理冲突的二维模式认为，冲突的处理方式和具体情景之间有最佳的匹配，其中处理冲突的开诚合作方式适合的情况是：（）。

群体决策中的独裁原则方式的特点有：（）。

谢里夫通过故意弄坏营地的食品运输车，使得冲突双方孩子必须一起来推车才能把食品运回营地的方法来减少冲突，这种减少冲突的策略是：（）。

削弱冲突的策略有哪些？

罗宾斯认为，结构因素作为冲突的来源之一，主要表现在：（）。

组织行为学研究中的实验法可以分为多种类型，它们是：（）。

群体决策方式中的多数原则的特点是：（）。

组织行为学的研究表明，影响群体行为和绩效的群体特征因素有：（）。