CCRM系统中，以下哪些功能可以提供营销线索（）。

多项选择题CCRM系统中，以下哪些功能可以提供营销线索（）。

A、大额变动
B、活期账户交易明细
C、产品到期提醒
D、客户群变动情况

1.多项选择题CCRM系统数据治理工作包括（）。

A、根据可疑数据提示清理生产系统的客户信息
B、及时维护CCRM机构和ABIS机构以及C3机构的对应关系
C、手工进行客户归并
D、建立和维护客户群组

2.多项选择题以下可以通过CCRM系统业务排名模块得到的数据有（）。

A、某行一季度末存款期末余额比年初下降最快的前20大客户
B、某行4月底贷款本年日均余额比上月增长最快的前10大客户
C、某行6月底存贷比最低的前10大客户
D、某行去年底前10大不良贷款客户

3.多项选择题以下CCRM系统功能中可以用来协助客户经理进行贷后管理的有（）。

A、客户产品视图
B、业务分析
C、大额变动
D、违约信息

4.多项选择题以下有关客户关系管理说法正确的的有（）。

A、客户关系管理是一种营销思想、经营理念和商业策略，而不仅仅是一个管理软件
B、客户关系管理是企业运用信息技术和网络技术进行营销管理的创新
C、客户关系管理提倡对客户进行细分和差异化服务
D、客户关系管理注重专业化销售过程的管理

5.多项选择题以下哪些是客户关系管理的主要工作内容（）。

A、客户信息收集
B、产品服务跟踪
C、客户价值分析
D、引导并激发客户新的需求和消费

6.多项选择题CCRM系统可以在以下哪些方面为农业银行对公客户营销提供支持（）。

A、发掘营销线索
B、寻找目标客户
C、维护客户关系
D、管理营销项目

7.多项选择题CCRM系统有以下用户角色类型（）。

A、行长
B、部门主管
C、客户经理
D、风险经理

8.多项选择题在CCRM系统中，CRM专员具有以下职责（）。

A、负责辖内系统应用规划和指导
B、负责辖内用户培训和信息发布工作
C、负责辖内数据清理
D、负责集团客户建立及维护

9.多项选择题以下有关CCRM系统用户注册说法正确的是（）。

A、需要以真实身份进行注册
B、CRM系统管理员必须注册在数据机构下
C、客户经理必须注册在管理机构下
D、一个用户原则上只分配一个角色

10.多项选择题客户经理在CCRM系统首页面重要提示版块可以看到以下信息（）。

A、管户业务情况
B、重要纪念日提醒
C、产品到期提醒
D、管户违约信息