填空题行为者实施的行为导致某种结果产生一系列的责任关系,我们称之为()
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1.填空题人生最重要的一种社会角色是()
2.单项选择题在服务形象中,我们应该注意()
A.尊重每一个服务对象
B.树立诚信形象
C.言语文明、大方得体、讲究服务礼仪
D.以上ABC
3.单项选择题职业技能包括从业人员的()
A.实际操作能力、业务处理能力
B.技术技能
C.职业有关的理论知识
D.以上全包括
4.填空题职业从业者要坚持以()的实际需求为导向。
6.填空题经济服务基本内容是()
8.填空题服务态度的核心在于()
9.填空题根据社会生活的宏观结构,服务一般分为()
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员工组织社会化过程是员工融入组织成为合格员工的过程,个人对岗位的适应.组织文化的适合和职业心理的转换。这是指组织生涯规划作用中的()
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具有()的人通常表现为分析、创造、好奇、独立等个性特质,会被吸引去从事那些需要思考、组织和理解的活动。
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以下关于个人职业生涯开发的目标,表述正确的有()
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组织为适应内外环境的变化,在整个组织范围内以及从最高管理层起都参与努力,通过利用行为科学知识对组织过程进行有计划的干预,目的是改进和更新组织整体结构和人员状况、提高组织效率、加强组织解决问题的能力,这被称为()
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采用一组模拟情景和模拟工作任务来对管理人员进行培训的方法是指()
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