单项选择题在服务形象中,我们应该注意()

A.尊重每一个服务对象
B.树立诚信形象
C.言语文明、大方得体、讲究服务礼仪
D.以上ABC


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1.单项选择题职业技能包括从业人员的()

A.实际操作能力、业务处理能力
B.技术技能
C.职业有关的理论知识
D.以上全包括

9.单项选择题目前在敬业精神方面存在不正常现象,主要是以下哪些因素造成的()

A.长期计划经济体制
B.组织机构上缺少活力机制
C.责、权、利结合不紧密
D.以上都有

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具有()的人通常表现为富有想象力、无序、杂乱、理想、情绪化、不实际等个性特征,会被吸引去从事那些包含着大量自我表现、艺术创造、情感表达以及个性化活动的职业。

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由于工作角色的行为与家庭角色的行为不一致而产生的工作—家庭冲突类型属于()

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对工作和生活方面的问题提供支持,替一些被指导者所发生的错误承担责任,在必要时间可以作为一个缓冲带,这是指导师计划的()

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组织为适应内外环境的变化,在整个组织范围内以及从最高管理层起都参与努力,通过利用行为科学知识对组织过程进行有计划的干预,目的是改进和更新组织整体结构和人员状况、提高组织效率、加强组织解决问题的能力,这被称为()

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组织根据各个员工的特长、兴趣与爱好不同,进行人力资源配置和开发,做到人尽其才,才尽其用,促进员工的发展。这是指组织生涯规划作用中的()

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组织职业生涯开发方法有两类:一类是一般开发方法,主要有()

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在工作家庭冲突的形式中,由于把时间都投入工作领域(或家庭领域),而没有时间参与家庭领域(或工作领域)的活动而产生的工作家庭冲突是()

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以下关于职业目标的组合,说法正确的有()

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