不管什么类型的组织中的管理者，也不管他处于哪一管理层次，所有的管理者都需要有...

多项选择题不管什么类型的组织中的管理者，也不管他处于哪一管理层次，所有的管理者都需要有一定的管理技能。主要表现在以下哪些方面（）

A、技术技能
B、人际技能
C、概念技能
D、逃避技能

1.多项选择题影响绩效的外部环境因素主要包括（）

A、国家法规政策
B、经济环境
C、社会环境
D、同行业的竞争

2.单项选择题岗位设置的基本原则不包括？（）

A、岗位设置是通过满足员工与工作有关的需求来提高工作效率的一种管理方法
B、岗位设置有利于战略目标的顺利实现，同时增强了员工的归属感和责任心
C、岗位设置对系统或者流程的变革有着重大的意义
D、岗位设置对管理者的积极性有很大调动

3.单项选择题除了完成工作任务以外，企业员工之间还会有（）、相互协调、相互合作的行为

A、相互联系
B、相互绩效
C、相互成绩
D、相互培训

4.单项选择题人们遭遇不良情绪时，正确的处理方式为（）

A、喝酒
B、吃大量的东西
C、压抑负性的情绪
D、和朋友倾诉

5.单项选择题首因效应也称为（）

A、第一印象
B、第二印象
C、第三印象
D、第四印象

6.单项选择题以下哪项不是影响员工绩效的因素？（）

A、技能因素
B、收益因素
C、环境因素
D、机会因素

7.单项选择题潜能开发的要素不包括哪个？（）

A、高度的自信
B、坚定的意志
C、强烈的愿望
D、高昂的斗志

8.单项选择题人格的发展是遗传与（）两种因素交互作用的结果

A、个人
B、环境
C、娱乐
D、遗传

9.单项选择题组织结构强有力的促进组织内部关系的稳定、（）和有序

A、持久
B、控制
C、目标
D、环境

10.单项选择题周边绩效是一种过程导向与（）导向的绩效

A.培训
B.行为
C.社交
D.个人