判断题KPI的两个基本特征是可度量和行为化。
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
2.多项选择题霍兰德将人格分哪几大型（）
A、社会型
B、企业型
C、外向型
D、想象型
3.多项选择题逆商指人们面对逆境时的反应方式，即（）能力
A、面对挫折
B、解决问题
C、摆脱困境
D、超越困
4.多项选择题纵观全局是指一切从企业整体出发的思想和准则，是调节企业内部（）之间关系的行为规范
A、个人和部门
B、上级和下级
C、部门和部门
D、局部和整体
8.多项选择题常见的组织结构.职能制又称多线制，是指按照专业分工设置相应的职能管理部门，实行专业分工管理的组织结构形式，它的缺点是（）
A、员工从属于职能部门和直线领导的双重领导和指挥，不利于组织进行统一的指挥和集中领导，容易造成行政工作的混乱，令下属无所适从
B、不可以充分发挥专家的作用，更好的指导下属的工作，培养专门化人才
C、机构设置比较复杂，管理费用较大，增加了企业负担
D、决策需要考虑到多方职能部门，效率较低，不能灵活的适应市场的变化等
9.单项选择题某位员工上班时，对顾客态度粗暴，主管人员在批评他说：“我想你有你的理由，可是在商场内与顾客争吵，在顾客眼中，你代表的就是整个商场。”在绩效反馈中，当主管人员问道“你以前做的很好，这次可能是失误，我想你下次不会出现同样的错误了”体现了（）反馈技巧。
A、不随意打断下属
C、正面评价的同时指出不足
B、多问少讲
D、对事不对人，尽量描述事实而不妄加评价
10.单项选择题某位员工上班时，对顾客态度粗暴，主管人员在批评他说：“我想你有你的理由，可是在商场内与顾客争吵，在顾客眼中，你代表的就是整个商场。”上述的例子体现了（）批评技巧。
A、宽以待人
B、不翻旧帐
C、因人而异
D、对事不对人
最新试题
工作分析的内容不包括哪项？（）
题型：单项选择题
人格的主要特征不包括？（）
题型：单项选择题
工作分析是人力资源管理的基础性工作，其直接结果是岗位说明书，包括（）和岗位规范
题型：单项选择题
专业技术人员呈现的绩效特征不包括？（）
题型：单项选择题
网络型结构这种结构又称为（）
题型：单项选择题
专业技术人员的角色具有以下特点，不包括（）
题型：单项选择题
潜能开发的要素（）
题型：单项选择题
目标管理又称为成果管理，俗称责任制，它是在泰勒的（）的基础上，形成的一套管理制度。
题型：多项选择题
很多刚刚走上管理岗位的新经理在从技术走向管理的过程中存在如下问题，你认为哪个不可能发生？（）
题型：多项选择题
职业价值观是人们在职业生活中表现出来的一种（）
题型：单项选择题