A．关联
B．反应
C．关系
D．回报
E．沟通
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A．客户
B．成本
C．便利
D．沟通
E．促销
A．产品
B．价格
C．渠道
D．促销
E．沟通
A．喜欢赠品的心态
B．虚荣心
C．缺乏恒心
D．比较的心理
A．告诉客户哪个产品可以取代哪个产品
B．凸显自己营销的产品价值，同时告诉客户为什么现在需要购买自己的产品。
C．告诉客户哪种产品的收益率更高
D．告诉客户有一些产品是没有风险的
A．一些带有主观性的话题应尽可能少说甚至不说
B．多与客户开玩笑以打破沉闷的气氛
C．多问几个隐私话题以尽快了解客户
D．多用专业术语以显示自己的专业水平
A．利用人性的弱点
B．善用客户的观点
C．应用“比较表”
D．利用第三方影响力或客户从众心理
A．买4万还是8万？
B．买4万还是5万？
C．买还是不买？
D．买4万怎么样？
A．不要立即答复，要利用沟通技巧争取一定的缓冲时间
B．与客户争论，告诉他这个问题是非常复杂而难以解决的
C．告诉客户这个问题不关自己的事，由其他的人员负责解决
D．既然难以解决，就干脆置之不理
A．化反对问题为卖点
B．以退为进
C．将“非A则B”转化为“资产配置”
D．把问题反提给客户
A．化反对问题为卖点
B．以退为进
C．将“非A则B”转化为“资产配置”
D．把问题反提给客户
最新试题
关于客户关系营销的AIDAS法则，以下说法准确的是（）
客户提出如下所述问题，属于客户发出希望购买信号的是（
以下所列，属于个人客户经理可运用的销售方法有（）
以下属于普通个人客户群体需求的有（）。
个人客户经理运用聆听技巧应把握的要点有（）。
客户通常会将各种理财产品的投资报酬率进行互相比较。当客户提出储蓄、保险的投资报酬率不如基金、股票等产品时，个人客户经理应有的态度和认识是（）。
4P营销理念的4P是指（）
以下属于客户沟通技巧的是（）。
以下所述，属于“处理客户抱怨的要点”的是（）。
4R营销理念的4R是指（）