单项选择题全面总结经验，彻底清除复发隐患和同类事件发生的根源，是（）
A、“清”
B、“活”
C、“公”
D、“化”
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1.单项选择题抓住中心带动一般，这是领导者要把（）的理论应用于领导方法和工作方法的一个简明的概括。
A、主要矛盾
B、次要矛盾
C、中心问题
D、边缘问题
2.单项选择题为老板趟雷的安东尼之所以会得到老板的信任是因为（）
A、关键时候挺身而出
B、勇于为上司牺牲
C、为上司出谋划策
D、发现上司错误时能有效的提出建议和忠告
3.单项选择题人们的不同属性不是由于下面的（）造成的
A、性格
B、年龄
C、身份
D、发型
4.单项选择题下列哪项不是安南在协调英国对伊拉克的“沙漠惊雷”计划中表现出的特性是（）
A、原则坚定，手段灵活
B、各方兼顾，各得其所
C、耐心倾听，隐形指责
D、多方沟通，谋求支持
5.单项选择题德国商人喜欢和人保持距离，而意大利商人喜欢靠近说话人，这种差异在于（）
A、不同文化背景下的个人空间大小不同
B、不同文化背景下的个人亲疏大小不同
C、不同文化背景下的教养不同
D、不同文化背景下的个性差异不同
6.单项选择题在跟阿拉伯人谈判时，被打断后不应该顾忌的是（）
A、重新创造机会
B、自己的沟通能力
C、阿拉伯人的情绪是很难点燃的
D、谈判者在他们眼中是客人
7.单项选择题“己所不欲，勿施于人”说明（）
A、要退一步站在别人的立场上
B、别人跟自己的需求是一样的
C、要把自己的眼光和别人保持一致
D、要设身处地为别人着想
8.单项选择题德国人在谈判的过程中按照计划表一步步地去实现，这份计划表包括（）
A、交易程度
B、谈判的实质问题
C、对方的意愿
D、对方要达到一个什么样的目标
9.单项选择题导致冲突的潜在区域在于（）
A、完全了解自己的的动向
B、过多了解别人的动向
C、所作所为较多考虑他人的处境
D、个人了解自己而不了解他人的动向
10.单项选择题自我教育的客观基础是（）
A、树立正确的人生观
B、组成相互之间的思想帮助活动
C、人人都有自尊心和上进心
D、领导者能否引向积极的方向发展
