A.中等
B.较小
C.一般
D.较大
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A.较大
B.较小
C.极大
D.一般
A.100%
B.90%
C.98%
D.95%
A.1个月
B.3个月
C.6个月
D.1年
A.3个月
B.6个月
C.1年
D.2年
A.退票费报销凭证
B.退票情况证明
C.客运记录
D.退票费报销证明
A.加倍补收全价与减价票价的差额,核收手续费
B.家长前来说情,可不予追究
C.补收儿童票价与全价票的差额,核收手续费
D.另补一张儿童票,核收手续费
A.合同办理
B.方式办理
C.签字办理
D.中转办理
A.15
B.20
C.25
D.30
A.60%
B.40%
C.50%
D.30%
A.60%
B.30%
C.40%
D.50%
最新试题
要维护好车站秩序,合理地使用()。严禁旅客钻车和横跨股道并随时清理站内滞留人员。
对旅客按《客规》规定携带少量带()乘车时,应告之妥善保管,避免发生意外。
铁路各部门特定的在列车上工作的各种证件,如()等,只能作为工作凭证,均不能作为乘车的凭证。
关于不得带入车内的物品,下列叙述正确的是()
各单位要指定专人(岗位)具体负责旅客、货主的投诉处理工作,固定办公电话,24小时不间断有人接听,及时调查、反馈客服中心转来的投诉,做到处理投诉(),有效控制投诉问题的扩大化。
旅游列车路风管理工作主要有()
普通旅客列车服务质量要求中,要求乘务员行走、站立姿态端正。()和出现其他不文明、不礼貌的动作。
普通旅客列车服务质量要求中,车辆设施无违规改造和挪作他用。不违规占用()座席、行李架、储藏室等。
遇下列情形之一的,列车应当承担相关责任()
运输收入事故的种类分为()