A、600~800
B、300~600
C、200~400
D、150~250
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A、分开
B、交叉
C、平行
D、无规则
A、写字台上
B、茶几上
C、床头控制柜上
D、卫生间台面上
A、毛毯
B、床单、枕套、毛巾
C、烟缸
D、床罩
A、在会谈桌的左端
B、靠右
C、居中
D、在会谈桌的右端
A、客房清扫
B、为住客房做夜床
C、客房水杯的清洁消毒
D、客房小酒吧控制
A、客房服务中心
B、楼层服务台和客房服务中心的结合
C、服务总台
D、楼层服务台
A、人力
B、物力
C、时间
D、投资
A、提高服务效率
B、加强对客人的面对面服务
C、集中统一调控
D、强化客房管理
A、高级电传机
B、高级传真机
C、先进的通讯联络设备
D、高速复印机和打字机
A、服务水平
B、服务技能
C、工作效率
D、安全保障
最新试题
照顾醉酒客人注意内容是服务员千万不可一人独立搀扶,()。
桑拿浴室的客人用过的面巾、浴巾等物品,服务员要待客人离开后及时收回,集中送到()。
饭店的舞厅舞会开始,一般由()简短致词,向客人表示欢迎,以提高客人的游玩兴趣。
论述客房内的木质家具在使用中应注意哪几方面的问题。
下列不属于做好客衣分送要求的是()。
饭店为了提高舞厅和音乐茶座的设施利用率,服务员要将以上服务项目的()工作融入客房服务中。
客人进入健身房,服务员应起身问好,并请客人自由选择健身项目,帮助客人()。
试论述什么是“周到服务”。
下列属于照顾醉酒客人注意内容的是()。
服务员对客人彬彬有礼,往往会使客人对服务员还以有礼的(),对服务员产生好感。