判断题烟叶、复烤烟叶的调拨不需要签订合同。
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2.判断题不同层级的营销人员对市场分析的范围不同。
3.单项选择题电话沟通中的六个要求中,()要求“当客户问到一些自己不懂的问题时,应该如实告知客户,不能搪塞客户或者把问题推给别人”。
A.为客户解决实际问题
B.适当控制通话时间
C.不要提出让客户认错或道歉
D.为让客户感觉被重视
4.单项选择题()是卷烟零售客户盈利的一个重要来源,因为一般他们的购买量大,且偏向中高档卷烟。
A.城市客户
B.农村客户
C.老客户
D.大客户
5.单项选择题()就是卷烟品牌要能塑造有别于其他竞争品牌的特性。
A.人性化
B.个性化
C.社会性
D.竞争性
6.单项选择题好的开场白应该将()与客户的期望衔接起来,能够显示自己办事很有条理、干净利索,同时善用顾客时间等。
A.拜访原因
B.目的
C.服务
D.客户经理自己的期望
7.单项选择题品牌定位的目的是有效地建立品牌与竞争者的(),在消费者心中站住一个与众不同的位置,在消费者的头脑中形成一种独特的意义,也就是所说的品牌价值。
A.差异性
B.特殊性
C.相似性
D.个性
8.单项选择题季节变迁,节假日的串休等原因影响零售商店的销售状况,导致该零售商店经营异常,这属于()方面的原因。
A.品类组合
B.环境
C.经营目标
D.动销经营手段
9.单项选择题宏观消费信息是指与企业的()活动有联系的环境因素。
A.市场营销
B.企业文化建设
C.客户服务
D.队伍建设
10.单项选择题与“市场方面”拜访目标相对应的拜访内容是()。
A.收集片区消费人群变化信息
B.动销跟进
C.传递货源信息
D.提出营销建议
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具有好胜动机的卷烟购买者,其购买往往具有浓厚的感情因素。
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在一般情况下,感官鉴别法需要使用检测仪器。
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卷烟购销业务人员职业道德规范的内容之八是不谋私利,()。
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