判断题总统套间一般是五星级酒店才设置,只有总统才可以居住。

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7.多项选择题旅游旺季,住店客人要求延期居住,而当天饭店已预订满,前厅员工英按()处理。

A、把住店客人赶走
B、将抵店客人安排在其他饭店
C、劝住店客人调房
D、向抵店客人说明情况,调整其预订房的种类

8.多项选择题下列关于房价确定方法中,正确的做法是()。

A、“千分之一法”又叫经验定价法
B、目标收益定价法是以客房建筑总造价为出发点的
C、客房面积定价法是以客房面积、单位面积收入为出发点的
D、理解价值定价法是根据买主的价值观念来制定价格的

9.多项选择题常见的沟通协调渠道有()。

A、书面
B、语言
C、会议
D、计算机系统

10.多项选择题客人寄存行李时,下列不能寄存的物品有()。

A、易腐烂
B、贵重物品
C、违禁物品
D、易碎物品