多项选择题摆放在工作车上面的两格的是()
A、大浴巾
B、小浴巾
C、面巾
D、脚巾
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1.多项选择题以下属于服务员取洗衣袋的“五清”的是()
A、客房号码要记清
B、件数要点清
C、纽扣脱落要看清
D、口袋要掏清
2.多项选择题以下属于易燃易爆物品的是()
A.高压罐装清洁剂
B.挥发溶剂清洁剂
C.强酸清洁剂
D.强酸
3.单项选择题老鼠捕杀的重点是()
A、对洞穴进行投毒
B、安置老鼠夹子
C、买一只猫
D、饵后堵洞口
4.单项选择题管理所有钥匙的部门()
A、客房服务处
B、各级主管处
C、前台
D、服务中心保管
5.单项选择题送餐服务的英文()
A、RoomService
B、Patientservice
C、MorningCallService
D、BiddingFarewellGuests
6.单项选择题可以缓解紧张气氛的语言()
A、随机应变
B、风趣
C、文雅
D、艺术性
7.单项选择题T形手势的是()
A、胜利
B、成功
C、暂停
D、滚开
8.单项选择题褐家鼠喜欢栖息地方的是()
A、温度寒冷干燥
B、温度稳定潮湿
C、温度炎热干燥
D、温度稳定干燥
10.判断题客房的类型是其区别于其他酒店的一个重要的方面。
最新试题
饭店服务具有()性。
题型:单项选择题
为确保预订工作的正常运转,前厅部必须建立良好的()。
题型:单项选择题
饭店客房部组织机构中,公共区域卫生岗位下设的服务人员有清洁员、()和地毯清洁员。
题型:单项选择题
客房部的任务是根据其()的设置而定的。
题型:单项选择题
联号饭店集团的成员之间可以提供免费订房服务,这种预订方法是()。
题型:单项选择题
计算机预订系统是饭店()管理手段之一。
题型:单项选择题
我国各饭店客房部因()的不同,所以它们的任务也不相同。
题型:单项选择题
预订员受理和接待各种形式的客房()业务。
题型:单项选择题
按国际惯例,凡是()向饭店订房,饭店要支付一定的佣金作报酬。
题型:单项选择题
在饭店服务中,由()回答客人的一切服务性的询问。
题型:单项选择题