球会经营定位的外部因素有哪些_考试资料网

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问答题球会经营定位的外部因素有哪些

参考答案：

一.高尔夫产业环境
二.国家政策法规
三.人文地理环境
四.市场需求环境

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1.问答题球会与供应商作为利益共同体，如何建立良好的关系

参考答案：一.发展信任与合作关系，把自己的利益建立在对方的发展基础上，与供应商建立解决问题和争议的程序。彼此诚实守信、互利互惠。<...

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2.问答题员工的利益和球会的利益是紧密联系在一起的，主要表现在哪些方面

参考答案：第一，员工的能力和动机是不相同的，球会应根据员工的特长将员工安排在具有优势的工作和职位上，为每一位员工提供生存和发展空间...

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3.问答题商业性球会的特点

参考答案：由公司或私人投资建造，以盈利为目的的高尔夫球会。这类球会配套设施比较全，主要的客源市场除当地居民外，更需要吸引高尔夫旅游...

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4.问答题高尔夫产品的内涵

参考答案：① 高尔夫产品主要用来满足人们高尔夫休闲运动的需要。
② 高尔夫产品是一种服务产品。
③ 高尔夫产...

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5.问答题简述球场预定程序

参考答案：

1、预定准备
2、身份核对
3、预约开球时间

6.问答题简答接待服务准则

参考答案：1、用顾客能够理解和接受的方法及时向其提供信息，同时收集顾客的要求及反应，与会员建立良好的信赖关系。
2、员工...

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7.问答题球会的次要利益相关者都有哪些？

参考答案：球会的经营直接受外部利益人包括政府、社区、媒体（社会舆论）和竞争者等的影响。因此，球会在谋求自身发展的同时，为利益相关者...

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8.问答题简述高尔夫球会日常工作规范化管理的内容

参考答案：

1、标准化管理。
2、制度化管理。
3、专业化管理。

9.问答题高尔夫球会管理有哪些制度

参考答案：接待服务制度、会员与嘉宾服务管理制度、球童服务管理制度、球会竞技管理制度、人士培训管理制度、销售管理制度、草坪质量的维护...

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10.问答题简述高尔夫球会的功能

参考答案：（一）高尔夫球场为住宅区的配套设施
（二）高尔夫球场作为度假村的配套设施
（三）高尔夫球场作为经济开...

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