情绪通过（）的渠道达到人们互相了解、彼此共鸣，它为人们建立相互依恋的纽带，培植友谊，以十分微妙的表情动作传递着交际信息。

（）是原始的，是人和动物（尤其是高级动物）所特有的。

围手术期患者出院后出现心理障碍的主要原因是（）

言语表情通过言语的（）来表达情绪，它是一种最为直接而且有效的情绪表达方式。

消费者在餐饮活动过程中的情绪具有多个方面的基本特征，主要包括（）。

如果服务员过于（），会使消费者对服务员产生不稳重或过急的感觉。

态度对一个人的心理与行为具有多个方面的影响与作用，表现在（）。

人的情感是多种多样的，是在人类历史发展过程中形成的高级社会情感，是在社会的精神和物质需要是否得到满足的基础上产生的情感。其中，高级社会情感一般分为（）。

“我悲伤是因为我哭了”，这代表的是如下哪种情绪理论？（）

如果（）太低，会延误服务时机，使客人受到冷落。