托马斯关于处理冲突的二维模式提出了处理冲突的不同策略方式，其中对自己和他人的利益都给予高度关注的策略方式是：（）。

组织行为学的研究表明：好冲突的个人具有的特质是：（）。

组织行为学研究把群体决策的方式具体划分若干种类，它们主要是：（）。

组织行为学认为，通过采取行政手段减少冲突，其主要内容是：（）。

在质量小组中，对成员的要求是：（）。

最早出版一本名为《管理心理学》著作的作者是：（）。

管理者的何种知觉与“自我实现”管理方式有更多的联系：（）。

管理者的何种知觉与“人群关系”管理方式有更多的联系：（）。

群体决策中的独裁原则方式的特点有：（）。

托马斯处理冲突的二维模式认为，冲突的处理方式和具体情景之间有最佳的匹配，其中处理冲突的开诚合作方式适合的情况是：（）。