A.管理者
B.生产者
C.消协
D.服务者
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A.真实名称、许可证号码
B.真实名称、地址
C.真实名称、联系电话
D.详细情况
A.1年
B.2年
C.3年
D.4年
A.7日
B.7个工作日
C.15日
D.15个工作日
A.接到通知之日起30天作出书面答复
B.协助调查核实旅游投诉,提供证据,不得隐情阻碍调查
C.不得与投诉者自行和解
D.确有过错,主动赔礼道歉,赔偿损失,争取和解
A.投诉
B.诉讼
C.协商
D.仲裁
A.90日
B.60日
C.30日
D.15日
A.月
B.半年
C.季度
D.年
A.30日
B.20日
C.15日
D.10日
A.欺诈
B.被消费者投诉
C.违法经营
D.强迫消费者消费
A.生产需要
B.生活需要
C.个人需要
D.家庭需要
最新试题
消费者保护权益中经营者的义务有()。
旅游投诉的管辖制度包括()。
旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60日内,做出以下处理()。
国家机关工作人员玩忽职守或者包庇经营者侵害消费者合法权益的行为的,由其()给予行政处分。
旅游投诉一般应当采取书面形式,一式两份,并载明下列事项()。
旅游投诉管辖的原则包括()。
因购买、使用商品或接受服务而受到人身、财产损害的人(即受害人)具体包括()
需要委托其他旅游投诉处理机构协助()的,应当出具《旅游投诉调查取证委托书》。受委托的旅游投诉处理机构应当予以协助。
旅游投诉,是指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益,请求(),对双方发生的民事争议进行处理的行为。
工商行政管理机关可以对经营者的违法行为进行行政处罚,但不得采取的措施是()。