单项选择题明礼诚信是指()
A.礼貌礼仪礼节
B.文明礼貌和诚实守信
C.诚实守信
D.文明礼貌
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1.单项选择题我国第一条运行速度200km/h的电气化铁路是()
A.沪杭线
B.广深线
C.京津线
D.京沈线
2.单项选择题为旅客斟茶,应注意适量,杯中茶水以()为宜。
A.3/4
B.1/2
C.1/3
D.2/3
3.单项选择题旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时,可发售全程普通硬座车票,对乘坐空调车区段另行核收()
A.空调车票价
B.空调车与普通车的票价差额
C.空调票与硬座客票的差额
D.空调票票价差额
4.单项选择题对旅客按《客规》规定携带少量带有危险性质的物品或佩带枪支、子弹乘车时,应告之()保管,避免发生意外。
A.妥善
B.列车长代
C.安全并
D.乘警代
5.单项选择题在任职广播员前,应担任列车员职务实际工作时间满()以上。
A.一年
B.半年
C.两年
D.一年半
6.单项选择题退休人员使用铁路乘车证时,用()代替工作证。
A.单位证明
B.身份证
C.退休证
D.离休证
7.单项选择题老兵免费携带物品重量限()
A.30kg
B.20kg
C.40kg
D.35kg
8.单项选择题餐车供应品种主食两种以上,炒菜保持()以上。
A.3种
B.10种
C.5种
D.8种
9.单项选择题铁路运输业的服务性,决定了旅客、货主的意志和愿望在整个运输过程中起()
A.职业责任
B.辅助作用
C.主导作用
D.行为准则
10.单项选择题根据铁路旅客运输的特点,客运服务语言由两大内容构成:即()
A.社交用语和服务行业用语
B.基本礼貌用语和服务行业用语
C.基本礼貌用语和客运服务专业用语
D.社交用语和客运服务专业用语
最新试题
下列哪种情况不能成为铁路运输合同的主体:()。
题型:单项选择题
电器设备发现冒烟或初起火苗,要(),及时使用灭火机扑灭烟火。
题型:单项选择题
《铁路旅客运输服务质量》规定,禁止吸烟的车厢做好不吸烟宣传,及时()吸烟行为。
题型:单项选择题
列车员消防岗位职责规定,列车发生火灾时,按()做好应急处置。
题型:单项选择题
对旅客做到“三要四心五主动”,“三要”是指()。
题型:单项选择题
《管规》规定,通过线路时,应()。
题型:单项选择题
防火领导小组组织车班乘务人员认真学习消防知识,定期进行考核,“三懂”是()。
题型:单项选择题
《管规》规定,卧车的卧具应包括以下物品:(),夏季还应配备毛巾被。
题型:单项选择题
某旅客购买2007年8月10日的全程3029km的通票,如改晚1日乘车,其车票的有效期截止到()。
题型:单项选择题
电茶炉使用电源是()。
题型:单项选择题