A.预留伏笔,有利于下次跟进
B.总结客户需求,再次试探挽留
C.管理层二次拦截
D.礼貌送别客户,设立购买标准
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A.报价不议价
B.报价并适当报出优惠
C.给出所有排量和价格区间
D.根据库存给到1~2款车型价格
A.表现出自信,增加客户对顾问的信心
B.案例说明,增加客户对产品的信心
C.用有压力的利益诱惑,激发客户购买欲望
D.放大损失,态度坚决挽留客户
A.积极倾听并记录
B.选择重点倾听
C.假装倾听以示尊重
D.随时打断以抒己见
A.关注车型
B.到店时间
C.来店方式
D.到店人数
A.亮点介绍+引导建议+提供服务
B.产品概述+引导建议+提供服务
C.亮点介绍+邀请试驾+提供服务
D.产品概述+邀请试驾+提供服务
A.报价不议价
B.报价并适当报出优惠
C.给出所有排量和价格区间
D.根据库存给到1~2款车型价格
A.避免长时间打扰而反感
B.尽快挂断电话
C.营造差异化销售素质
D.尊重客户,获取信任
A.不辩解、不敷衍
B.赞美客户
C.真诚示弱
D.给出解决方案
最新试题
2020年销售店售后盈利模式进化行动中的两大保障是指()。
穿着打扮衣着更时尚,也更随意,他们通常会购买最新款式的手机,钱包里会有和家人朋友的生活照,朋友满天下,他们十分健谈,一坐就是几个小时。这类顾客属于()
4S理念中的“清洁”的定义是()。
XR-V的后悬挂采用的是多连杆独立悬挂。
车辆介绍方法“SFBA”中的“S”是指()。
当客户站在某一款车前驻留时间较长却又不说话时,以下哪一种应对话术结构最合理()
当客户无法做出决定,表示要回去和家人商量一下,我们应该()
XR-V1.8L的综合工况油耗为()L/100km,1.5L综合工况油耗为()L/100km。
车辆介绍环节,应对顾客竞品异议的原则是()。
处理顾客对本品产生异议的技巧方法是CPR。