A.主导型
B.分析型
C.社交型
D.技术型
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A.要有耐心
B.仔细倾听
C.及时解释,证明我们是对的
D.了解客户真实的想法
A.预留伏笔,有利于下次跟进
B.总结客户需求,再次试探挽留
C.管理层二次拦截
D.礼貌送别客户,设立购买标准
A.报价不议价
B.报价并适当报出优惠
C.给出所有排量和价格区间
D.根据库存给到1~2款车型价格
A.表现出自信,增加客户对顾问的信心
B.案例说明,增加客户对产品的信心
C.用有压力的利益诱惑,激发客户购买欲望
D.放大损失,态度坚决挽留客户
A.积极倾听并记录
B.选择重点倾听
C.假装倾听以示尊重
D.随时打断以抒己见
A.关注车型
B.到店时间
C.来店方式
D.到店人数
A.亮点介绍+引导建议+提供服务
B.产品概述+引导建议+提供服务
C.亮点介绍+邀请试驾+提供服务
D.产品概述+邀请试驾+提供服务
最新试题
当我们在联系客户时,客户表现出不耐烦,我们该如何应对()
2019年我们通过导入技术总监项目,实现了CSI从917→939,FIR率从(),NPS从83%→93%,不仅处于行业领先,更是收获了更多客户的认可。
穿着打扮衣着得体,更看重衣服的质量,而不是品牌。办公室的摆设井井有条,一尘不染,性格倾向于理性,对销售顾问的专业知识要求很高,同时如果他一旦购买,忠诚度也会很高,这类顾客属于()
2020为了更好的强化顾客信息的管理,对于销售环节,要求录入顾客信息做到()。
XR-V1.8L额定输出功率为(),1.5L额定输出功率为()
“买新不买旧”这句话是永远适用的。XR-V上市已经近()年了随时可能改款,这是“XR-V”的痛点之一。
5W2H是需求分析常用的技巧,以下不属于5W2H的项目是()
当客户对我们产品性能有疑问的时候,我们可以邀请客户去试乘试驾亲自体验。
产品体验中,对客户进行引导,防止客户因不适操作导致抱怨的方法是以下哪一项()
当客户无法做出决定,表示要回去和家人商量一下,我们应该()