单项选择题对各项销售业绩进行切合实际的评价,对存在的问题提出切实可行的改进措施、建议和实施方案。这是销售活动分析的哪一个步骤?()

A、确定分析计划
B、研究分析资料
C、做出分析结论
D、编写分析报告


您可能感兴趣的试卷

你可能感兴趣的试题

1.单项选择题以下哪一项不是销售活动分析的一般步骤?()

A、卷烟市场调查
B、确定分析计划
C、研究分析资料
D、编写分析报告

2.单项选择题对不可比的资料进行剔除,对有用的资料进行归纳整理,这是卷烟销售活动分析的哪一个步骤?()

A、收集分析资料
B、研究分析资料
C、确定分析计划
D、做出分析结论

3.单项选择题一般情况下,卷烟销售活动分析的第一个步骤是()。

A、收集分析资料
B、研究分析资料
C、确定分析计划
D、做出分析结论

4.单项选择题以下哪一项不是销售活动分析的直接作用?()

A、提高企业经营管理水平
B、推行目标管理
C、实现目标利润
D、提高客户满意度

6.单项选择题追踪在客户服务过程中发生的一切情况,以便根据服务结果()对服务过程作出适当调整。

A、优劣
B、变化趋势
C、出现的问题
D、产生的后果

7.单项选择题()、维持与客户的良好关系是提高客户满意度的根本。

A、关怀客户
B、获得客户
C、维护客户
D、保留客户

8.单项选择题建立全面的()系统,可以帮助企业获得销售、营销、服务所需要的客户互动信息

A、信息管理
B、销售管理
C、客户管理
D、专卖管理

10.单项选择题员工的服务意识是提高服务质量的最基本因素,提高员工的服务意识表现为()

A、主动服务
B、积极服务
C、完善服务
D、特别服务