数据挖掘的功能和他们可以发现的模式类型有（）。

展销会是直复营销的一种形式。

（）是指为了刺激产品及服务的购买或销售，服务企业采取的短期引诱及刺激策略。

孤立点分析主要用于处理一些孤立事件。

广告是与人员销售不同的传播方式，它具有高度的（）。

非个人传播渠道包括（）。

数据挖掘在CRM中的应用有（）。

数据库管理系统对数据库的保护通过（）来实现。

数据挖掘就是从大量不完全的、有噪声的、模糊的、随机的数据中，提取人们事先不知道、但又（）的信息和知识。

人员销售的指导原则有（）。