在引导客户定墓的时候，要清楚各种不同类型的客户心理，例如，经济型客户多为女人和老人，那么请问从容不迫的客户一般是（）。

殡仪馆是一个事业单位，实行企业管理来维持运转。（）

对墓体进行组成部分危险性鉴定时，得出结果是c 级，请问c 级是指（）。

祭奠服务中，中青年客户追求新颖、崇尚品牌，注重情感。（）

墓地环境安全管理的对象既有人又有物，还有人的行为，体现了墓地环境的（）特点。

墓地区域大且地形结构复杂，来往人员复杂且流量大，情况不易掌握，墓区治安管理工作应该以预防和服务为主，这所讲的是墓地治安管理的（）特点。

在安葬仪式中有遮阳这一项，这也体现了墓穴是（）。

墓地园林管理的计划可分为长期计划、中期计划和年度计划，三者组成一个完整的计划体系。那么，长期计划是（）。

祭奠的客户有不同的特点，中年人一般是（）。

哪些是墓地植物的生态特性（）a.净化空气b.调节气候c.减弱噪声d.杀死细菌e.监测环境