多项选择题对绝大多数人而言，在感到挫折时常见的行为反应主要有（）。
A.言行过激
B.畏惧退缩
C.无言冷漠
D.盲目固执
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1.多项选择题商务谈判的作用有（）。
A.有利于促进商品经济的发展
B.有利于加强企业间的合作
C.有利于提高谈判人员的应变能力
D.有利于促进我国对外贸易的发展
2.多项选择题商品的品质是指商品的（）和（）。
A.内在质量
B.外观形态
C.价格
D.数量
3.多项选择题下列情况哪些可说明该方谈判实力强？（）
A.该方对交易内容与交易条件满足程度较高
B.该方对商业行情了解程度高
C.该方企业商业信誉好，社会影响大
D.该方谈判技巧高
4.多项选择题许可贸易的内容主要有（）
A.技术软件使用权的许可
B.专利技术使用权的许可
C.专有技术使用权的许可
D.商标使用权的许可
5.多项选择题制定商务谈判策略的主要步骤包括（）等。
A.现象分解
B.寻找关键问题
C.确定目标
D.形成假设性解决方案
E.拟定行动计划方案
6.多项选择题谈判人员应具备的素质有：（）。
A.坚强的政治思想素质
B.健全的心理素质
C.合理的学识结构
D.谈判人员的能力素养
7.多项选择题评价商务谈判的成败标准中，社会效益主要指：（）
A.经济利益
B.谈判费用成本
C.谈判机会成本
D.社会效果
E.社会反映
8.多项选择题纵向谈判的缺点有：（）。
A.议程过于死板，不利于双方沟通和交流。
B.问题之间不能相互通融。
C.不利于谈判人员想象力、创造力的发挥。
D.不能灵活变通解决谈判中的问题。
9.多项选择题在以下（）情况下，可采用声东击西策略。
A.作为一种障眼法迷惑对方，隐蔽己方真实意图
B.转移对方注意力，使其在谈判上失误
C.诱使对方在对己方无关紧要的问题上进行纠缠，使己方抽出时间对重要问题深入调查研究、制定新的方案
D.对方是一个多疑者，并且逆反心态较重点
10.多项选择题关于谈判文化和风格，以下正确的是（）
A.美国人喜欢很快进入主题，不太重视谈判前个人关系的建立
B.英国人常常是比较冷静、稳健，喜欢按部就班
C.法国人往往十分健谈，口若悬河，不太注重生意上的细节
D.德国人比较谨慎、保守、严谨，办事有计划、雷厉风行
