在以下几项管理业务中，哪一项该由企业总经理亲自处理和拍板，（）

单项选择题在以下几项管理业务中，哪一项该由企业总经理亲自处理和拍板，（）

A.关于公司各部门办公电脑的分配方案
B.对一位客户投诉的例行处理
C.对一家主要竞争对手突然大幅削价作出反应
D.对一位公司内部违纪职工按规章进行处理

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1.单项选择题相对于个人决策而言，群体决策既有其忧点，也存在着比较明显的缺点。因此，必须根据所作决策的具体情况，决定采用相应的决策方式，以下几种情况中，哪一种通常不采取群体决策方式（）

A.确定长期投资于一种股票
B.决定一个重要副手的工作安排
C.选择某种新产品的上市时机
D.签署一项产品销售合同

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2.单项选择题现在社会上销售彩票的很多。一家三口在抽奖时，常常喜欢让孩子来抽，请问这是遵循了什么决策原则（）

A.乐观原则
B.悲观原则
C.折衷原则
D.最小最大后悔值原则

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3.单项选择题某企业原先重大战略决策的基本过程是由各部门（如财务部、销售部、生产部、人事部等）独立把各自部门的情况写成报告送给总经理，再由总经理综合完成有关的战略方案。后来，对此过程作了些调整，这就是：总经理收到各部门呈上的报告后，有选择地找些管理人员来磋商，最后由自己形成决策。再后来，总经理在收到报告后，就把这些报告交给一个有各部门人员共同参与组成的委员会，通过委员会全体成员的面对面讨论，最终形成有关决策。对此你的看法是（）

A.这种处理方式的改变对企业战略决策以及其它方面的工作没什么影响
B.这种处理方式的改变可以大大提高企业决策的效率
C.这种处理方式的改变增加了信息沟通的范围，可带来更多的成员满意感
D.这种处理方式的改变提高了企业上下信息沟通的效率

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4.单项选择题某公司总裁决定进一步采取授权行动，在公司内部推行民主管理。最近公司发文规定，在文件所列举的20种紧急情况下，一线经理有权自主采取行动，但需将进展情况和结果及时报告上级经理。对于这一安排，你认为下述描述中哪一条最贴切（）

A.这表明公司显著增加了一线经理的决策权
B.公司有限度地扩大了一线经理的自主决策权
C.如果无须报告上级经理，这种做法就是授权
D.这不是真正意义上的授权而只是一种工作落实

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5.单项选择题政策指导矩阵是根据（）将经营单位进行分类的。

A.业务增长率和相对竞争地位
B.业务增长率和行业市场前景
C.经营单位的竞争能力与相对竞争地位
D.经营单位的竞争能力与行业市场前景

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6.单项选择题根据"企业经营单位组合分析图"，下列哪一项命题是不正确的（）

A.幼童和瘦狗都可能被放弃
B.金牛能给企业带来最大的现金流
C.对幼童和明星都应该投入巨资以扩大其市场占有率
D.应用该方法决策要以"企业的目标是追求增长和利润"为前提

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7.单项选择题有关活动尚未进行，从而环境未受到影响的情况下作出的决策是（）

A.长期决策
B.战术决策
C.初始决策
D.程序化决策

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8.单项选择题有管理学家指出，在信息时代，对企业来说，泛泛而论的“知识就是力量、是财富”这句话已不在准确，而只有未被共享的知识才是赢得竞争优势和获取超额收益的源泉。下列哪句话最能概括出由此引申出的管理要求。（）

A.企业应加强决策效率的不断改进，来赢得包括知识资源在内的竞争优势
B.企业应加强在职培训和知识更新等方面的工作，努力提高员工的基本素质
C.企业应关注管理职能的拓展，强化组织的知识创新与自我学习职能
D.企业应关注外部世界的科技、经济发展，从更为广泛的渠道吸取最新知识

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9.判断题人们可以一步一步的依次通过道德的六个阶段，也可以跨越通过

参考答案：错

10.判断题接受公平理论的管理者可能会决定向新来的员工支付比最低工资高的工资，因为他认为最低工资不足于维持他们的生活。

参考答案：对