小张下岗后开了一间小型餐饮店。他知道，要取得经营成功，除了要有可口的饭菜外，周到的服务和与顾客的良好关系也是非常重要的。为此，他采取了如下控制措施：
①在店内显眼的位置挂一本顾客意见簿，欢迎顾客提出意见和批评；
②让领班严密地监视服务人员的行为，并对棘手问题的处理提供协助和建议；
③在员工上岗之前进行工作技能和态度的培训；
④明确规定半年后要对服务质量好的员工给予奖励。
以下哪种说法是正确的（）
A.④和①一样，都属于事后控制
B.①是事后控制，②是现场控制，③是事前控制
C.④属于激励措施，不属于控制措施
D.③属于激励措施，不属于控制措施
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A.预先控制
B.现场控制
C.事后控制
D.反馈控制
所有权和经营权相分离的股份公司，为强化对经营者行为的约束，往往设计有各种治理和制衡的手段，包括：
①股东们要召开大会对董事和监事人选进行投票表决；
②董事会要对经理人员的行为进行监督和控制；
③监事会要对董事会和经理人员的经营行为进行检查监督；
④要强化审计监督，如此等等。
这些措施是（）
A.均为前馈控制
B.均为反馈控制
C.①前馈控制、②同期控制，③、④反馈控制
D.①、②前馈控制，③、④反馈控制
A.资源投入
B.组织的活动
C.人员分配
D.经营活动的成果
A.反馈控制
B.结果控制
C.同期控制
D.前馈控制
A.自适应控制
B.程序控制
C.跟踪控制
D.最佳控制
最新试题
上级逐级向下级了解工作情况，下级逐级向上级汇报工作情况的沟通方式属于（）。
对新入职的员工开展岗前培训，这项工作的实质属于（）。
某原先只产销照相机的公司，后来增加了摄像机与望远镜产销业务，由此可以判断该公司开展了（）的经营战略转型。
控制是依据一定的标准去（）工作绩效。
开展控制工作的最终目的是为了（）。
非程序化决策解决的是（）。
某企业产品处于产业链的中间，当下产品准备向产业链的下游发展，那么可以判断该企业将实行的是（）战略转型。
一般而论，组织的决策目标应定位为“跳起来可以摘得到的桃子”，其符合于辩证逻辑思维方式的（）。
“必要的投入，尽可能高”的最科学追求效益诉求，体现了（）的思维方式。
审计控制属于（）的范畴。