多项选择题弗鲁姆的期望理论认为,人们工作积极性的高低,取决于他对这种工作满足其需要的程度及实现可能性大小的评价。其关键在于三种关系,即()。

A.个人努力与绩效的关系
B.绩效与奖励的关系
C.奖励与满足个人需要的关系
D.绩效与个人努力的关系


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6.单项选择题许多组织设置意见箱、接待日、走动管理等管理办法,这种属于()。

A.下行沟通
B.上行沟通
C.非正式沟通
D.平行沟通

7.多项选择题下面哪些做法()可以有效地克服沟通障碍。

A.积极反馈,反复沟通
B.积极倾听对方的交谈
C.控制对方的交流话题
D.寻找交流双方都能接受的交流方式

8.多项选择题下行沟通常用的方式有()。

A.报告
B.公告牌
C.调查问卷
D.文件