绩效管理系统有哪些基本环节？如何实现这些环节的有效整合？

问答题绩效管理系统有哪些基本环节？如何实现这些环节的有效整合？

1.单项选择题下列销售代表的绩效评价标准中属于卓越标准的是（）

A.正确介绍产品或服务
B.回款及时
C.不收取礼品或礼金
D.维护长期稳定的客户群

2.单项选择题衡量工作产出结果的评价指标主要是（）

A、产量、速度、成本和效益
B、质量、数量、成本和时间
C、产量、速度、利润和顾客满意度
D、质量、数量、成本和效益

3.单项选择题直线管理者在绩效管理中通常担任的角色是（）

A.设计者
B.组织者
C.决策者
D.考评者

4.问答题绩效管理对组织、管理者、员工各有什么作用？

5.单项选择题一个企业希望在2~3年的时间内销售额翻一番。这是企业绩效目标的（）

A.数量目标
B.质量目标
C.软目标
D.硬目标

6.单项选择题行为锚定评价量表法的优点是通过全面、准确的绩效维度的定义来提高绩效评估的（）

A.信度
B.效度
C.准确性
D.可操作性

7.单项选择题绩效评价标准中关于基本标准与卓越标准的设立在于（）

A、基本标准主要用于激励性报酬决策
B、基本标准在于考察员工的创新意识和能力
C、卓越标准对评估对象没有强制性要求
D、卓越标准在于考察员工岗位职责的完成情况

8.单项选择题为最终的绩效改善提供支持，其作用可以反映出绩效管理系统的动态性和成长性的是（）

A、绩效评估
B、绩效反馈
C、绩效计划
D、绩效保障

9.问答题影响绩效因素有哪些？

10.问答题绩效管理的内涵？它有哪些性质？