单项选择题下列销售代表的绩效评价标准中属于卓越标准的是()
A.正确介绍产品或服务
B.回款及时
C.不收取礼品或礼金
D.维护长期稳定的客户群
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1.单项选择题衡量工作产出结果的评价指标主要是()
A、产量、速度、成本和效益
B、质量、数量、成本和时间
C、产量、速度、利润和顾客满意度
D、质量、数量、成本和效益
2.单项选择题直线管理者在绩效管理中通常担任的角色是()
A.设计者
B.组织者
C.决策者
D.考评者
4.单项选择题一个企业希望在2~3年的时间内销售额翻一番。这是企业绩效目标的()
A.数量目标
B.质量目标
C.软目标
D.硬目标
5.单项选择题行为锚定评价量表法的优点是通过全面、准确的绩效维度的定义来提高绩效评估的()
A.信度
B.效度
C.准确性
D.可操作性
6.单项选择题绩效评价标准中关于基本标准与卓越标准的设立在于()
A、基本标准主要用于激励性报酬决策
B、基本标准在于考察员工的创新意识和能力
C、卓越标准对评估对象没有强制性要求
D、卓越标准在于考察员工岗位职责的完成情况
7.单项选择题为最终的绩效改善提供支持,其作用可以反映出绩效管理系统的动态性和成长性的是()
A、绩效评估
B、绩效反馈
C、绩效计划
D、绩效保障
8.问答题影响绩效因素有哪些?
9.问答题绩效管理的内涵?它有哪些性质?
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用来说明绩效管理的宗旨和原则的是()。
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清代京察和大计都是()举行一次,但是分别交叉进行。
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