平衡计分卡运作基本程序中，第二个程序是（）

单项选择题平衡计分卡运作基本程序中，第二个程序是（）

A、业务规划
B、反馈与学习
C、沟通
D、建立愿景

1.单项选择题如果某员工实际工作表现优于期望值，能超额完成预定目标和关键指标，该员工的绩效考评等级应为（）

A.杰出
B.优秀
C.良好
D.合格

2.问答题团队绩效测评方法有？试比较。

3.单项选择题在绩效管理培训需求分析中，更具有针对性的分析方法是（）

A.访谈法
B.问卷调查法
C.经验预计法
D.基于胜任力的需求分析法

4.单项选择题在下列绩效评价方法中，从不同角度对被评价者进行全方位考评的评价方法是（）。

A.专家意见法
B.360度评价法
C.平衡计分卡
D.关键绩效指标

5.问答题什么是团队绩效？影响团队绩效的因素？试分析之。

6.问答题结合实际谈谈常用的绩效考评方法的种类及相关内容.

7.问答题绩效评价结果在人力资源管理中有哪些具体应用？

8.问答题联系实际论述目标管理法的优缺点。

9.问答题如何制定、实施、评价绩效改进计划？

10.问答题很多人都认为，企业员工的绩效管理与绩效考评没有什么不同，它们无非就是量化考评指标，设计考评表，将员工薪酬与考评结果挂钩，以调动员工积极性，促进企业的全面发展。请你结合实际谈谈上述看法并加以分析。