多项选择题关键绩效指标建立的原则是()

A.特定的
B.可度量的
C.可实现的
D.现实相关的
E.有时限的


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1.多项选择题平衡计分卡从价值链上针对内部业务流程进行分析,提出的绩效属性是()

A、质量导向的考核
B、基于时间的考核
C、刚性导向的考核
D、柔性导向考核
E、成本指标的考核

2.单项选择题下面有关“末位淘汰制”的说法不正确的是()

A、末位淘汰就是辞退员工
B、识别和反映员工的不胜任工作是末位淘汰的关键
C、末位淘汰能有效激励员工,避免人浮于事
D、末位淘汰制的良性实施需要一定的文化和制度来保障

3.单项选择题在绩效评估中,评估者对所有被评估者的评分都取中间状态或者评分没有差异的倾向称为()

A、刻板印象
B、近因效应
C、从众效应
D、趋中效应

4.单项选择题根据新《劳动合同法》的规定,以不能胜任为由解除劳动合同需要满足的步骤是()

A、劳动者不遵守劳动纪律;经过教育培训仍然不安心工作
B、劳动者被证明不能胜任工作;经过培训或者调整工作岗位仍然不能胜任工作
C、劳动者违反劳动合同;经过教育培训仍然不遵守劳动纪律
D、劳动者违反劳动合同;劳动者被证明不能胜任工作;劳动者自愿离职

5.单项选择题有效的绩效改进反馈应避免()

A、及时而不拖延
B、关注未来绩效的提高
C、描述而不评判
D、单向沟通

6.单项选择题声音,对促进管理者改进工作和发展很有价值的评价方式是()

A、客户评价反馈
B、直接下属评价反馈
C、同级人员评价反馈
D、员工自我评价反馈

7.单项选择题员工容易形成自卫心理的绩效评估面谈方式是()

A.告知和推销
B.告知和聆听
C.解决问题
D.绩效改进指导

8.单项选择题适宜企业级KPI建立的方法是()

A.平衡计分卡
B.评价中心法
C.标杆基准法
D.图尺度评价量表法

9.单项选择题在进行绩效反馈时,正面反馈要注意避免()

A.真诚
B.具体
C.建设性
D.描述而不判断