地毯清洁剂是一种专门用于地毯洗涤的中性清洁剂，采用低泡清洁剂洗地毯时，如用冷...

判断题地毯清洁剂是一种专门用于地毯洗涤的中性清洁剂，采用低泡清洁剂洗地毯时，如用冷水稀释，去污效果更好。（）

1.判断题“楼层领班工作单”是领班安排做房任务的工作依据。（）

2.判断题在服务接待的过程中，说话时要力求语言完整、准确、贴切，注意选择词句，使服务语言表达恰当。（）

3.判断题饭店的消防安全，历来是消防监督的重点。（）

4.判断题新员工上岗培训是酒店塑造合格員工的最佳时机。（）

5.判断题客人损坏物品赔偿后，服务员须填写“损坏物品登记表”上交酒店仓库进行登记。（）

6.判断题个性化服务就是根据不同客人的需求和特点提供有针对性的服务。（）

7.判断题对于特色客房的产品，部门通常只安排中级服务员对客人进行介绍。（）

8.判断题日常木质墙面需用湿抹布除尘去迹，以保持其质感和弹性。（）

9.判断题如客人不在房间，来访者不得进入房间，住客的钥匙只能由客人本人领取，他人一律不得代为领取。（）

10.判断题在进行新婚房布置的时候，不管客人有何要求，服务员一定只能按饭店的布置标准进行。（）