判断题前台夜班应在0:30必须完成夜审,房费过账和打印报表。
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
3.判断题电话铃响三声之内接电话。
6.判断题客人目光对视后:迅速点头致意,微笑。
7.判断题交接班完毕后应在总台交接班核对表上签名。
10.判断题前台夜班5:00前完成夜班例行卫生保洁工作。
![](https://static.ppkao.com/ppmg/img/appqrcode.png)
最新试题
保证类预订可以用现金、信用卡、合同担保。
题型:判断题
保证类预订的特点不包括()
题型:单项选择题
客人离店要求结账时,主动迎接客人,表示问候,问清客人姓名、房号,找出客账,并重复客人的姓名,以防拿错,同时收回()。
题型:填空题
西方客人忌“13”数字的房号,港澳客人忌“4”数字的房号。
题型:判断题
()客人喜欢安静、光线明亮的客房,最好房内有所需的办公设备。
题型:填空题
引起客人投诉的常见原因主要有()和()两个方面。
题型:填空题
接待组的员工工作内容包括帮助客人卸行李。
题型:判断题
保证类预订能保证客人的利益但不能保证饭店的利益。
题型:判断题
关于入住登记程序,说法正确的是()
题型:单项选择题
饭店无论规模大小、档次高低,都必须保证24小时运转的部门是()
题型:单项选择题