通常分房的次序是贵宾、有特殊要求的客人、团队客人、订房客人、未经预订上门的客...

判断题通常分房的次序是贵宾、有特殊要求的客人、团队客人、订房客人、未经预订上门的客人。

1.判断题一般分房的次序是未经预订上门的客人优先。

2.判断题有效证件分为身份证、临时身份证、户口本、军官证、士宾证、警员证、港澳通行证、护照。

3.判断题掌握客人的抵店、离店时间有助于客房销售预测及预排房工作；有助于结账及服务的顺利进行。

4.判断题客人的易燃、易爆、易碎、易腐烂的物品酒店给矛寄存。

5.判断题我们酒店客房的使用的是磁卡门锁。

6.判断题如果酒店已没有空房，为了保持常客对自已酒店的好感和忠诚，前台必须为上门客人提供至少与几家条件想当的酒店联系，帮助客人落实住宿的地方。

7.判断题如有外单位人员找总经理时可直接带到办公室。

8.判断题前厅人员收到其它部门的信件时可先行打开。

9.判断题团队客人入住时需向客人确认用房数有无变化、人数及客人姓名有无变化、用餐安排、叫醒时间、出行李时间。

10.判断题叫醒服务分为人工叫醒、自动叫醒。