“被问”的三个步骤第一步包含：（）。

多项选择题“被问”的三个步骤第一步包含：（）。

A.记住提问
B.回答
C.提问人
D.联系

1.多项选择题不完整的技能传授是指（）。

A.听
B.看
C.示
D.练

2.多项选择题以下选项中哪些是“赞”的步骤（）。

A.说明某人或者团队做了什么
B.说明某人或团队所表现的特征
C.说明他们的努力带来的效果
D.说明他们的做法很正确

3.单项选择题“不嘲笑、不悲哀、不怨天尤人，而是去理解。”是哪位说的（）。

A.老子
B.孔子
C.巴鲁赫·斯宾诺莎
D.都不是

4.单项选择题以下属于技能传授六步法的是（）。

A.问
B.唱
C.跳
D.做

5.单项选择题由于自己内心对一些事情想不开、有困惑、迷茫或是其他情形导致的情绪不佳被称为（）。

A.心态
B.个人情绪
C.思想
D.行为

6.单项选择题化解情绪中不包括（）。

A.助人自助
B.共情
C.鼓励表达
D.认真聆听

7.单项选择题处理冲突的句式不包括（）。

A.陈述句
B.强调句
C.疑问句
D.感叹句

8.单项选择题企业教练技术就是教练技术、（）、方式、原则和文化在企业管理中的运用。

A.方法
B.技巧
C.制度
D.讲述

9.单项选择题教练起源于七十年代初的（），是从日常生活和对话、运动心理学及教育学等发展出来的一种新兴的、有效的管理技术。

A.美国
B.日本
C.英国
D.德国

10.单项选择题情绪疏导的二步法分别是了解情况和（）。

A.化解情绪
B.建立信任
C.共情
D.认真地倾听