服务前台和服务后台的管理侧重点有何不同？

问答题服务前台和服务后台的管理侧重点有何不同？

1.问答题标杆管理可以分为哪四类？

标杆管理可以分为以下四类：内部标杆管理、竞争标杆管理、职能标杆管理、流程标杆管理。

2.问答题新产品开发工作应注意哪些问题？

3.问答题生产与运作战略具有哪些基本特征？

4.问答题根据朱兰模型，质量成本可以分成哪几个主要部分？

5.问答题生产与运作管理的任务？

6.问答题生产与运作过程的组成？

7.单项选择题相对于流程式生产，工艺专业化生产的特点是：（）

A、品种数较多
B、资本密集
C、有较多标准产品
D、设备柔性较低

8.单项选择题根据企业业务流程再造的定义，下列属于业务流程再造过程中企业必须自问的根本性问题是：（）

A、我们怎样才能提高工作效率
B、我们的自动化程度是否有待提高
C、我们为什么要做现在做的事情
D、我们的盈利空间还有多大

9.单项选择题以下哪一项不是结构性生产运营战略：（）

A、运营能力
B、质量管理
C、设施选址
D、流程选择

10.单项选择题某企业各车间生产批量相等，其中某车间制品的出产提前期为10天，生产周期为5天，其制品的投入提前期为（）天。

A、5
B、10
C、15
D、20