共享住宿属于非标准化住宿产品，相比于传统酒店，共享住宿具备（）三个主要特征。

（）年我国酒店星级标准上升为国家标准，正式纳入国家标准化行政工作序列。

那些不善于或不愿意经营酒店的业主以签订管理合同的方式把酒店让给酒店集团公司来经营管理。该酒店使用集团的名称、采用集团的管理模式、并成为酒店公司的一员。这种形式是酒店集团的（）模式。

优质的对客服务包括良好的服务态度、丰富的服务知识、娴熟的服务技能和适时的服务效率等。

康体项目主要包含以下哪些项目？（）

酒店的规模不同，人力资源部的组织机构存在差异。

掌握正确房态、提供客账管理、进行客房销售和协调日常对客服务是酒店（）的职能。

（）受近代交通工具（铁路）出现及资本主义商业活动的影响，属于中国传统客店的发展形态。

宾客结帐离座时，服务员要提醒客人不要（）。

中国酒店业的发展大体上分为四个阶段，其顺序应为（）。