负责介绍、销售客房、接待入住客人、为客人办理入住手续并分配房间的业务部门是（）

康体项目主要包含以下哪些项目？（）

酒店集团的经营模式种，（）在资本投入、对子酒店的控制权最高。

（）是指专业管理层，由酒店各部门管理者组成。

酒店康乐部的主要服务产品是（）。

客房铺床通常有中式铺床和西式铺床两种。

（）项目服务关键环节（点）的质量控制是运动伤害防护和急救处置等方面。

优质的对客服务包括良好的服务态度、丰富的服务知识、娴熟的服务技能和适时的服务效率等。

酒店的规模不同，人力资源部的组织机构存在差异。

掌握正确房态、提供客账管理、进行客房销售和协调日常对客服务是酒店（）的职能。