多项选择题酒店员工培训的原则是()。
A、长期性
B、系统性
C、针对性
D、实效性
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1.多项选择题营销对象的()都会影响酒店企业的营销渠道选择。
A、人数
B、分布情况
C、购买习惯
D、网络
2.多项选择题方便宾客应从()方面着眼。
A、热情
B、动态
C、快捷
D、静态
3.单项选择题我国旅游酒店的等级是依据现行的酒店()标准予以标定的。
A、规模
B、星级
C、档次
D、大小
4.多项选择题影响酒店产品的价格因素是()。
A、知名度
B、产品的生命周期
C、份量
D、品牌
5.多项选择题酒店公共关系的年度预算由三个部分组成,即,()
A、公关正常经费
B、公关活动费用
C、公关培训费用
D、公关广告费用
6.问答题酒店前厅部有哪些作用?
7.问答题酒店餐饮服务有哪些主要环节?
8.问答题创建绿色酒店的思路有哪些?
9.问答题简述酒店市场营销与推销的区别。
10.问答题处理酒店安全事故需要遵守的基本原则是什么?
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客房服务中心由客房及楼层区域组成,服务员负责客房、楼层的清扫,客房内物品的更换,并为客人提供所需的服务。
题型:判断题
()是指专业管理层,由酒店各部门管理者组成。
题型:单项选择题
优质的对客服务包括良好的服务态度、丰富的服务知识、娴熟的服务技能和适时的服务效率等。
题型:判断题
下列不适用于收益管理的条件是()
题型:单项选择题
以下哪个品牌不属于华住酒店集团?()
题型:单项选择题
中国酒店业的发展大体上分为四个阶段,其顺序应为()。
题型:单项选择题
酒店的业务部门有()
题型:多项选择题
下列哪个是洲际酒店集团的英文名称?()
题型:单项选择题
常见的客房安全事故类型主要有()。
题型:多项选择题
酒店业务设置的依据有()
题型:多项选择题