导游人员职业道德是每个导游人员在业务工作中必须遵守的行为准则，也是人们用以衡...

多项选择题导游人员职业道德是每个导游人员在业务工作中必须遵守的行为准则，也是人们用以衡量导游人员的职业道德行为和导游服务质量的标准，以下备选答案中哪些是导游人员职业道德的内容（）

A、忠于祖国、内外有别
B、敬业爱岗，恪守诚信
C、优质服务、宾客至上
D、一视同仁，不卑不亢

1.多项选择题地陪是导游人员最开始做的工作，是做好全陪及领队工作的基础。地陪应具备哪些条件请选择（）

A、熟悉当地风景游览点的历史、现状、发展情况的典故
B、有一年以上的导游工作经验
C、善于与当地的交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等单位密切配合
D、了解当地的政治、经济、社会发展和自然条件状况
E、为人正直、热情好客、乐于助人

2.多项选择题导游人员作为旅游接待服务的一线员工，其工作性质要求他们具有较高的政治素质、业务水平和工作能力，请从下面备选答案中选择哪些是我国导游人员应具备的基本条件（）

A、熟悉旅游业务，有较强的组织接待能力
B、具有较高的导游技巧
C、有健康的身体和良好的心理品质
D、具有一定的知识，有胜任导游的语言表达能力
E、为人热情、乐观、机敏

3.单项选择题如果将导游人员分为外语导游员、汉语普通话导游人员、地方方言导游人员和少数民族语言导游人员几类，请问是按哪种划分方式划分的（）

A、按工作区域分类
B、按等级分类
C、按职业性质分类
D、按语言分类

4.多项选择题下列答案中哪些属于按职业性质划分的导游员类型（）

A、国际导游员
B、专职导游员
C、兼职导游员
D、外语导游员

5.多项选择题导游工作属于接待服务型，导游人员向旅游者提供服务时必须遵循一定的服务准则，请选择以下哪些条件属于导游工作原则（）

A、等距离交往的原则
B、AIDA原则
C、规范化服务与个性化服务相结合
D、合理而可能的原则

6.单项选择题导游员带团要以契约为基础，一方面要按合同规定的相关职务内容和服务等的要求提供服务，另一方面要科学合理地计算相关成本和担负的职责，既维护旅行社的利益又要维护旅行者的合法权益，这是导游工作原则中的哪一条要求（）

A、宾客至上原则
B、等距离交往的原则
C、规范化服务与个性化服务相结合原则
D、履行合同原则

7.多项选择题俗话说“看景不如听景”，壮丽的河山、美丽的风光、艺术宝库、文化古迹，只有加上导游解说、指点，再穿插动人的故事，这些事物才能活起来，才能引起人们更大的兴趣，增长知识，使人获得教益，请问，导游员通过接待服务工作能起到哪些作用（）

A、旅游企业的核心作用
B、政治作用
C、文化交流作用
D、经济作用

8.多项选择题导游工作是导游人员作为旅行社的代表，接待或陪同旅游者旅行，提供旅游接待服务的人员其工作特点有哪些（）

A、独立性强
B、知识面广、工作量大
C、涉外性强
D、政治性、思想性强

9.多项选择题有人把导游员称为“八大员”，并以此来形容导游工作的复杂性，请您从下列备选答案中选出哪些属于“八大员”的称呼（）

A、语言翻译员
B、生活服务员
C、对外调查员
D、旅途安全员
E、财务统计员

10.多项选择题导游工作的性质由于不同国家的社会制度、思想意识、经济水平、民族文化和旅游业发展不同阶段而导致有所差异，但有些方面的认识是基本一致的，如：导游工作的社会性、涉外性等，请从下面备选答案中选出其他几点导游工作的共同性质特点（）

A、服务性
B、文化性
C、经济性
D、政策性