问答题《导游资格证》和导游证由什么部门统一印制?
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4.单项选择题行李超重所需支付的费用,一般应由()
A、旅行者自理
B、组团社支付
C、接待社支付
D、领队支付
5.单项选择题导游员在旅行途中大部分时间和汽车驾驶员聊天,是旅游服务中的哪种缺陷()
A、一般缺陷
B、累度缺陷
C、重大缺陷
D、普通缺隐
6.多项选择题国家旅游局提出的“三禁”具体指哪些()
A、兑换外汇
B、吸毒
C、赌博
D、嫖娼
7.单项选择题在导游讲解中,将景物最精彩的地方向游客指出,使其领略奥妙所在、匠心独到之处,这种技巧叫什么导游方法()
A、虚实结合
B、触情生情
C、画龙点晴
D、突出重点
8.单项选择题送出境旅行团,导游员必须带客人提前到达机场,提前时间为()
A、半小时
B、一小时
C、一个半小时
D、两小时
9.单项选择题旅行团的领队或旅游者盛情邀请导游员的亲友和全团一起品尝风味,观看文艺演出时,导游员应该()
A、婉言谢绝
B、征求领导意见
C、接受邀请,并表示感谢
D、向客人解释说:“旅行社有规定,亲友不能随团活动”
10.单项选择题部分旅游者对导游员已经安排好的参观访问活动临时提出更改,这时导游员()
A、可以直言相告:日程早已排定,临时更改不妥
B、让全团表决,少数服从多数
C、与领队和全陪商量,予以满足
D、通过领导做这一部分旅游者的工作,说明难以临时更改,使他们放弃要求
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一旅游团中有一名客人不慎丢失了自己的身份证,而该团为飞机团,导游人员应如何处理此事?
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目前,我国旅游职业道德主要内容包括哪些方面?
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导游员小刘带团去东南沿海某市旅游时,团内过半数客人在用餐后半小时上吐下泻,甚至有体质弱的客人发高烧。这是什么性质的患病?如何处理?又如何预防?
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