单项选择题()一般具有一定的经济积累,同时有一定的风险承受能力。

A、学生客户
B、老年客户
C、年轻客户
D、中年客户


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2.单项选择题客户填单也可能显露商机,一般而言,客户资料显示(),则表露较大商机。

A、住址为附近某小区
B、工作单位为优质企业或直属机关行政事业单位等
C、年纪为中年人
D、打扮精神,有气质

3.单项选择题()是指大堂经理通过发掘客户的多宗需求而向其销售多种产品和服务的营销方法。

A.交叉营销法
B.三多营销法
C.顾问式营销法
D.情感营销法

5.单项选择题下列不属于大堂经理营销时所具备的能力的是()

A、了解客户的能力
B、即时识别客户的能力
C、后续追踪的能力
D、差异化产品的组合能力

7.单项选择题()是大堂经理针对员工良好的表现和行为给予正面的表扬。

A.负面反馈
B.一般反馈
C.建设性反馈
D.正面反馈