贷款对借款人的分析评价不包括（）

电话铃一旦响起，应立即停止手头上的工作，在电话铃响（）以内接听电话。

大堂经理应具有一定的现场管理能力、观察能力和（）

银行业金融机构应科学合理地进行客户分类，客观真实地对（）进行评估，确定客户风险承受能力等级，在理财产品风险评级与客户风险承受能力评估间建立对应关系，并持续做好风险评估。

一般情况下，每次通话时间应有意识地加以控制，以短为佳，有一条通话“（）原则”。

常用于接待较多来宾做“诸位请”或指示方向的手势时使用（）。

银行理财产品“卖者有责，买者自负”的原则的含义不包括（）

百姓需要借助银行专业理财经理，在标准的流程下，通过专业知识帮助客户制定科学的（），这一过程辨识财富的保值增值。

银行业金融机构应通过多种渠道开展行之有效的投资者教育工作，向公众普及理财知识和加强风险提示，增强消费者的（）意识和自我保护意识，引导社会公众树立科学的理财观，营造理财业务发展的良好环境。

实物贵金属不包括（）