为防范“飞单”事件出现，商业银行应对销售人员及其代销产品范围进行明确授权，并在营业网点公示。

单位银行结算账户的存款人可在银行开立多个基本存款账户。

办理第二代支付业务应做到不积压、不延误，确保业务及时处理，并保障客户合法权益。

消费者的公平交易权是指消费者享有公平交易的权利。

网内往来业务遵循“谁发出、谁负责”的原则。

运营监督检查坚持风险导向、独立运行、集中监控和注重实效的原则。

商业银行应当建立全面、透明、快捷和有效的客户投诉处理体系。

银行结算账户按存款人分为单位银行结算账户和个人银行结算账户。

运营监督检查工作档案按年度整理，纳入运营档案保管。

票据反假应当落实流程控制和岗位控制，确保票据签发（出售、承兑）、贴现、到期兑付、查询查复等各环节的规范操作。